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困ったクレーマーを5分で黙らせる技術
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山上徹白桃書房この著者の新着メールを登録する発行年月:2005年03月登録情報サイズ:単行本ページ数:136pISBN:9784561651482【目次】(「BOOK」データベースより)第1章 観光とマーケティング・ミックス/第2章 観光と商品ライフ・サイクル/第3章 観光とマーケティング戦略/第4章 観光のライフ・サイクルとマーケティング/第5章 観光のマーケティング/第6章 リレーションマップ・マーケティングとホスピタリティ/第7章 旅行業の役割とマーケティング【著者情報】(「BOOK」データベースより)山上徹(ヤマジョウトオル)1943年石川県羽咋市出身。

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中央書院中央書院(千代田区)この著者の新着メールを登録する発行年月:2008年03月登録情報サイズ:単行本ページ数:475pISBN:9784887321854【内容情報】(「BOOK」データベースより)旅行業協会の指定講師経験者や大手旅行会社のエキスパートが執筆。

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