そうか、未来をつかむ「夢」や「希望」ってこうして見つけるんだ。

「熱い気持ち」がさらなる魔法をかける。

【目次】（「BOOK」データベースより）第1章　「気持ち」を伝えるには、どうすればいいんだろう（ゲストがクレームをいってくれるのは／一生の思い出にだってできるんだ／お客さまの立場に立って…？　ほか）／第2章　「責任を持つ」って、どういうことだろう（評価だけするのが責任者の仕事か！！／責任者だからこそ楽しく／最高の笑顔でいられるように　ほか）／第3章　「夢」は実現できるんだ（格好つけずにありのままで／就職することがゴールなの？／どうしてもスプラッシュ・マウンテンのスタッフになりたい！！　ほか）【著者情報】（「BOOK」データベースより）香取貴信（カトリタカノブ）1971年、東京都生まれ。

もとはヤンキー少年だったが、高校1年のとき（1987年）に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。

1995年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう（株）SHUU研究所に入社。

ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。

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